3月29日下午，北大物業(yè)講堂研學(xué)團一行100余人蒞臨騰飛·鹿鳴湖畔進(jìn)行觀(guān)摩指導，這些來(lái)自北京、廣東、江蘇、內蒙古、遼寧、甘肅、湖南等地物業(yè)行業(yè)主管部門(mén)領(lǐng)導、協(xié)會(huì )、企業(yè)負責人，通過(guò)“看、問(wèn)、拍、記、議”，深度解碼騰飛·鹿鳴湖畔這個(gè)“紅色省級示范小區”品質(zhì)服務(wù)顆粒度，現場(chǎng)互動(dòng)熱烈，行業(yè)經(jīng)驗碰撞出全新火花，共同探討破解“最后100米”難題新路徑。
研學(xué)團一行先后察看了鹿鳴湖畔紅色便民服務(wù)設施、紅色物業(yè)創(chuàng )建展板、精神文明引導牌、紅色文化走廊、物業(yè)服務(wù)中心、黨建活動(dòng)基地、監控室、健身房等現場(chǎng)，優(yōu)美的小區環(huán)境、精細化的管理效果令大家眼前一亮，而這些成果的背后，是“紅色物業(yè)”發(fā)揮的重要作用。小區里隨處可見(jiàn)的物業(yè)服務(wù)細節引發(fā)同行頻繁拍照記錄。一位從業(yè)近20年的物業(yè)企業(yè)老總坦言：“全靠扎實(shí)服務(wù)贏(yíng)得口碑，這是行業(yè)該有的樣子。”
“鹿鳴湖畔的各種服務(wù)，是真正站在業(yè)主角度思考問(wèn)題。”更讓研學(xué)團驚嘆的是服務(wù)品質(zhì)，騰飛·鹿鳴湖畔的服務(wù)特色更是展現得淋漓盡致。騰飛物業(yè)拓寬服務(wù)寬度，推出10項精細化服務(wù)，如免費空調清洗、婚禮喬遷協(xié)助、老年關(guān)懷等，均源自業(yè)主需求的探索。同時(shí)，小區定期組織各類(lèi)主題文化活動(dòng)，如紅色電影展播、小業(yè)主學(xué)雷鋒活動(dòng)等，豐富居民精神文化生活，增強社區凝聚力。
研學(xué)團成員還參觀(guān)了社區的紅色物業(yè)黨建工作室，這里展示了一系列紅色物業(yè)建設的成果資料，“原來(lái)紅色物業(yè)不是掛塊牌子，而是把黨建化作了看得見(jiàn)的服務(wù)顆粒度。”一位成員感慨：“騰飛鹿鳴湖畔的紅色物業(yè)模式值得借鑒，黨建引領(lǐng)讓物業(yè)管理有了靈魂，從精細化管理到環(huán)境打造，再到貼心服務(wù)，都彰顯了紅色力量。”
此次觀(guān)摩活動(dòng)進(jìn)一步加強了行業(yè)間的交流互鑒，“紅色物業(yè)”的示范效應將推動(dòng)物業(yè)行業(yè)積極探索創(chuàng )新，為物業(yè)服務(wù)行業(yè)的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)新的思路與活力，也將推動(dòng)騰飛物業(yè)在黨建引領(lǐng)下，實(shí)現與行業(yè)共同發(fā)展。
